3月2日是周四，下午没课，所以提前在公众号上报了名参加山城志愿者之家的值班义工。因为一直在渝中和渝北学习生活，所以对沙坪坝区不太熟悉，怕时间不够，一下课我就坐公交车开始往那边赶。那天下午只有我一个志愿者，但还好是工作日，所以上门亲自办理志愿者证件的人并不算多。我的工作主要是在企业微信上回答线上的疑问咨询；打印志愿者照片后将其粘贴在已经填写好个人信息的纸质证件上并盖上公章和钢印，将上述制作好的证件装袋打包投递。工作比较细小且繁杂，需要沉下心来做好每一个步骤。

     我觉得本次活动最锻炼我的是接打咨询来电，因为我是一个比较社恐的人，所以对跟陌生人说话这件事会比较抗拒。接打电话也需要我拥有能快速收集来电者口述信息的能力和清楚地表达我的建议，幸好那天的情况都比较简单，所以也比较好地完成了志愿者工作。

文字/向雅妮

编辑/张思琪