2022年5月7日，我和同班志愿者按时来到宽仁医院门诊部，在前台签到之后，经过值班护士的耐心指引，我们收拾好随身物品，穿上防护服来到检测站台，天气十分炎热，但此时门外等待核酸检测已排成长流，我们意识到我们的工作需要迅速展开了。

此次活动的任务主要是引导市民通过手机平台以及医院预约机器进行线上线下预约缴费，我们在熟悉此套流程过后便开始做分工工作：我负责查看渝康码，另一位通行志愿者负责指引市民预约缴费；由于天气炎热，医院还为检测市民免费发放凉扇。随着人流量越来越大，我也同另一位志愿者一起进行预约流程的指引工作，再者工程当中，出现了一个很大的问题：核酸检测的老年人居多，对预约流程十分不清楚，并且由于预约人数的增加，公众号平台出现了网络问题导致一时间段大多数人的网络页面弹跳不出，这让我思考起了这种预约方式在便民性方面是否没有考虑周到。

一下午下来，我的后背基本已经湿透，我再次体会到防疫人员的辛苦与责任重大。总体来说，这是一个非常有意义的活动。

文字/李晶晶

编辑/张渝冀