随着清明节的来临，公共交通人流量变大。为了方便节假日期间的汽车站市民出行，解决乘客在车站遇到的问题，重庆山城志愿者服务中心在2021年3月25日起在四公里交通枢纽站开展便民志愿服务。2021年4月4日8：30到17：30，十一名志愿者齐聚四公里交通枢纽站，进行为期八小时的文明劝导和爱心志愿者服务。活动开始，领队带领我们进行签到和领取志愿者服，然后跟我们讲解相关事项，组织分配任务，并带我们到相应的服务地点，对一些细节进行了详细的说明。志愿者们接受了领导详细全面的安排，便在各自的岗位上开始志愿者服务。

在车站的入口处有三个通道，把乘客分为三路，有渝康码的乘客走中间的通道，没有渝康码的乘客拿上身份证走两边的通道进行面部识别和温度测量。两名志愿者分别负责两边的通道，引导没有健康码的乘客摘下口罩并将身份证贴在机器上进行面部识别和温度测定。车站入口处有一名志愿者，他主要负责登记，既没有渝康码也没有身份证的乘客的基本信息。车站入口外有五个志愿者，其中四个志愿者负责维持排队秩序，提醒乘客持有渝康码或者身份证且戴口罩进站，并帮助一些乘客使用渝康码，解答乘客的乘客问题。另外一名志愿者负责对志愿者活动进行拍照和录视频。三名志愿者在取票购票机处，负责帮助乘客购票取票，解答乘客关于班车的问题。

本次志愿者服务圆满结束，不仅解决了乘客们在乘车中遇到种种问题，让市民们感受到人与人之间的友爱，也让志愿者们在帮助他人的同时收获到了快乐；在关怀乘客的同时传递爱心，传播文明；在做志愿期间学到了新技能，增强了自身能力，丰富了生活经验。

文字：志愿者

编辑：梁晗